返品ポリシー

Kanemoto Tokyo
Meer informatieいただけない場合は、シンプルで分かりやすい返品プロセスをご用意しています。

返品期間: 商品受け取り後14日以内に返品可能です。

商品の状態: 未使用・未着用で、オリジナルのパッケージおよびタグが揃っている必要があります。

※当社製品は丁寧に製造され、運営コストを伴います。そのため返品は、日本国内に限り承ります。

万が一、不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換または返金を行います。

返品申請方法:
📩 support@kanemoto.tokyo へご連絡ください。

📌 重要: 不良品や誤配送の商品は、商品到着後14日以内にご報告ください。

サイズやカラーが合わない場合も返品を承ります。
この場合、送料はお客様負担となります。

返品を受け付ける条件:

商品が受け取り拒否や未受領で返送された場合、返金額の40%が自動的に差し引かれます。

📩 support@kanemoto.tokyo までご連絡ください。
返品承認および詳細手順をご案内します。

商品をオリジナルパッケージに梱包し、タグ・付属品・書類をすべて同梱してください。

返品された商品を検品し、条件を満たしているか確認します。

返品は中国の物流センターを通じて処理されます。

問題がなければ返金を開始します。銀行やお支払い方法によって、反映までに最大7営業日かかる場合があります。

サイズやカラーを変更したい場合は、お気軽にご連絡ください。迅速に対応いたします。

衛生および安全上の理由から、ピアス（イヤリングを含む）の返品・返金は承れません。

📩 お問い合わせ: support@kanemoto.tokyo